Une entreprise de nettoyage locale, installée près de Strasbourg

Novalis Services exerce depuis 2005 sous le même nom et à la même adresse. Cette continuité est ce qui nous permet de suivre des immeubles et des locaux sur plusieurs années, avec les mêmes agents et les mêmes habitudes de passage.

Nous partons du principe qu’une prestation de nettoyage se juge dans la durée. Un premier passage impeccable ne prouve rien ; ce qui compte, c’est que le troisième mois ressemble au premier. Cela suppose un cahier des charges écrit, un planning tenu et quelqu’un à qui parler quand un ajustement est nécessaire.

Nous préférons refuser une prestation que nous ne pouvons pas assurer correctement plutôt que d’accepter puis de décevoir. Quand un besoin sort de notre domaine, nous le disons.